买家AI改图恶意“仅退款”，平台秒批仲裁逼得新店老板心凉退店

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河北辛集市的无花果树种植户张先生，上个月满怀希望地在某直播电商平台开了一家新店，售卖自家培育的无花果苗。然而网店才刚刚卖出 12 单，他就意外收到了一份“仅退款”申请，对方声称收到的果苗已经干枯死亡。

买家随申请附上了一张叶片全黄、毫无生机的树苗照片，以此要求退款。张先生有着多年的种植经验，他一眼就识破了这张照片是利用AI技术伪造出来的“假证据”。

平台仲裁几分钟闭眼秒批，商家自证清白无门

张先生表示自己一直坚持带盆发货且保证盆土湿润，从发货到买家签收全程仅仅耗时两天。按照苗木的生长规律，自然缺水枯萎至少需要五到七天，且树苗叶片会发皱下垂，绝不可能像照片中那样快速枯黄。

为了维护自身权益，张先生果断驳回了申请并主动协商退货退款，不料买家随后申请了平台介入。令人心寒的是，即便张先生极力拿出专业常识辩解，平台依旧凭着那张AI伪造的图片，在短短几分钟内就判定买家胜诉。

国家出手推出AI内容鉴定，业内提倡以AI治AI

这笔 45 元的“仅退款”订单，让满委屈的张先生彻底对该平台失去了信心，一气之下直接启动了退店流程。这起事件也揭示了当前AI生成图像泛滥、网购恶意碰瓷难以精准鉴别的新痛点。

针对日益猖獗的AI造假行为，国家反诈中心App近期已正式上线了AI内容鉴定功能，支持对图像和视频进行识别。业内安全专家也指出，未来的核心解决方案在于“以AI治AI”，通过大模型与小模型的协同判断，从源头遏制此类恶意白嫖现象。

Source URL: https://news.aibase.com/zh/news/28090

迷雾

冒泡菜 发表于 2026-5-18 18:25
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这起事件虽让商家受挫，但国家上线AI内容鉴定功能是积极举措，业内“以AI治AI”思路值得期待，未来网购环境会更清朗。